فروشگاه اینترنتی کتاب لند با هدف شفاف‌سازی و تسهیل خرید اینترنتی کتاب  بخشی را به عنوان پیگیری سفارش تعبیه کرده است.

در این بخش شما بعد از اینکه سفارش خود را ثبت کردید و رسید آن را دریافت کردید می‌توانید بقیه مراحل از ثبت سفارش تا پردازش و آماده‌سازی و در نهایت تحویل به پست رصد کنید.

مرحله اول:  دریافت شماره سفارش از طریق ایمیل و پیامک.

مرحله دوم: کد دریافتی را در قسمت شناسه سفارش وارد کنید و ایمیل هنگام ثبت‌نام را نیز درج کنید.

مرحله سوم: شما سه وضعیت را مشاهده می‌کنید که شامل موارد زیر است:

در حال انجام: یعنی سفارش شما ثبت شده است و در حال انتقال به انبار کتاب‌لند است.

در انتظار بررسی: یعنی سفارش شما در حال پردازش، آماده‌سازی و در نهایت بسته‌بندی است.

تکمیل شده : سفارش شما مراحل آماده‌سازی را پشت‌سر گذاشته است و تحویل شرکت پست و پیک داده شده است.

برای پیگیری سفارش، لطفا شماره سفارش و آدرس ایمیل خود را در کادرهای زیر وارد کرده و دکمه پیگیری را فشار دهید. شماره سفارش از طریق رسید و ایمیلی که به شما ارسال شده در اختیارتان قرار گرفته است.