فروشگاه اینترنتی کتاب لند با هدف شفاف‌سازی و تسهیل خرید اینترنتی کتاب بخشی را به عنوان پیگیری سفارش تعبیه کرده است.
در این بخش شما بعد از اینکه سفارش خود را ثبت کردید و رسید آن را دریافت کردید می‌توانید بقیه مراحل از ثبت سفارش تا پردازش و آماده‌سازی و در نهایت تحویل به پست رصد کنید.
مرحله اول: دریافت شماره سفارش از طریق ایمیل و پیامک.
مرحله دوم: کد دریافتی را در قسمت شناسه سفارش وارد کنید و ایمیل هنگام ثبت‌نام را نیز درج کنید.
مرحله سوم: شما سه وضعیت را مشاهده می‌کنید که شامل موارد زیر است:
در حال انجام: یعنی سفارش شما ثبت شده است و در حال انتقال به انبار کتاب‌لند است.
در انتظار بررسی: یعنی سفارش شما در حال پردازش، آماده‌سازی و در نهایت بسته‌بندی است.
تکمیل شده : سفارش شما مراحل آماده‌سازی را پشت‌سر گذاشته است و تحویل شرکت پست و پیک داده شده است.
