پیگیری سفارش کتاب از کتاب لند 

بسیاری از عزیزانی که خرید اینترنتی کتاب انجام می دهند، بعد از گذشت مدتی نمی دانند که چگونه باید سفارش خود را در آن سایت پیگیری کنند. از آنجایی که سایت کتاب لند تخصصی بر روی فروش کتاب های آموزشی انگلیسی و غیر انگلیسی تمرکز دارد؛ بنابراین برای مشتریانی که از آن خرید می کنند راهکارهای مناسب و قابل فهمی را ارائه داده است.

در سایت کتاب لند پس از ثبت خرید و پرداخت کامل، یک پیامک ثبت برای شما ارسال می شود. در این پیامک شماره سفارش شما ثبت شده که طبق آن مشخصات کامل شما در سایت کتاب لند است. پس از آن که شماره سفارش برای شما ارسال شد در نگهداری آن تا به هنگام رسیدن مرسوله حتما کوشا باشید. 

اگر چنان چه طبق موعد مقرر و زمانی که خود در سایت برای تحویل بسته انتخاب کرده مرسوله به دست تان نرسید؛ برای پیگیری سفارش کتاب تنها با یک تماس با سایت کتاب لند و قسمت پشتیبانی، می توانید اطلاعاتی دقیق از بسته خود کسب کنید. اگر متعلق به شهرهای غیر از تهران هستید می توانید کد مرسوله را از پشتیبانی سایت درخواست بدهید و پس از دریافت کد مرسوله که 24 رقم است اطلاعات ارسال و زمان بندی آن را در سایت پست سپس مشاهده کنید. اگر هم در منطقه تهران هستید اطلاعاتی از زمان و روز ارسال را به شما ارائه خواهند داد.

با وارد کردن کد سفارش در سایت کتاب لند ممکن است پیام هایی مانند زیر را مشاهده کنید که در کنار شماره شما دیده می شود:

در انتظار پرداخت: منظور از این پیام یعنی، پرداخت شما در سایت کامل صورت نگرفته و به حساب کتاب لند واریز نشده و اگر مبلغی از شما کسر شده این مبلغ در حساب بانکی مانده و تا نهایتا 72 ساعت کاری به حساب شما به صورت اتومات بازگردانده می شود.

در حال انجام: با دیدن این پیام منظور ثبت شدن و پرداخت کامل مشتری است و در این حین بسته شما در حال آماده سازی برای تحویل به شرکت های پستی است. 

بسته بندی: در این مرحله سفارش شما توسط شرکت های پستی دربافت شده و در حال ارسال می باشد.

تکمیل شده: به معنی خارج شدن کامل بسته از انبار کتاب لند است که توسط پست و یا شرکت های پستی به دست مشتری می رسد و هنگامی هم که برسد این پیام بر کنار سفارش شما دیده می شود. 

سفارش های خارج از محدود تهران و سفارش های داخل منطقه تهران هر کدام گزینه های مربوط به خود را دارند که پس از ثبت آدرس شما می توانید گزینه های ارسال مربوط به شهر خود را انتخاب کنید و برای پیگیری سفارش کتاب در ساعات کاری از کتاب لند درخواست کنید.